Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 20 august 2026
Scrisă ca să fie citită, nu ca să fie bifată. Dacă rămâne ceva neclar, scrie la contact@ginadesk.ro și primești un răspuns de la un om.
Firma e în curs de înființare. Până la înregistrare, cine ține datele e fondatorul GinaDesk, ca persoană fizică, la adresa de e-mail de mai sus. Denumirea completă, CUI-ul și sediul se scriu aici în ziua în care există, iar pagina primește o dată nouă de actualizare. Până atunci nu se încasează bani de la nimeni și nu se semnează niciun contract.
1. Două roluri diferite, ușor de amestecat
GinaDesk atinge datele în două feluri, iar responsabilitatea nu e aceeași:
- Datele tale, dacă ne scrii de pe pagina asta — numele, telefonul, ce ne povestești despre salon. Aici noi decidem ce se întâmplă cu ele, deci noi suntem operatorul.
- Datele clientelor unui salon care folosește GinaDesk — nume, numere de telefon, conversații, programări. Aici salonul e operatorul: el hotărăște ce se colectează și de ce. Noi doar ținem și prelucrăm, la comanda lui — suntem persoană împuternicită. Dacă ești clienta unui salon și vrei ceva șters, cel mai repede e să ceri salonului; dacă ne scrii nouă, îl anunțăm și îl ajutăm.
2. Ce luăm de pe pagina asta
Nimic, până când nu apeși tu „Trimite" în formularul de contact. Atunci pleacă ce ai scris: numele, telefonul, iar opțional numele salonului, localitatea, tipul salonului, adresa de e-mail și mesajul. Le folosim ca să te căutăm înapoi și ca să te anunțăm când pornim — atât. Nu trimitem newsletter și nu dăm datele nimănui.
Formularul poartă și de unde ai venit — un cod scurt din adresă
(?c=…), pus de noi în linkurile pe care le împrăștiem, ca să știm care postare
sau care grup aduce oameni. Codul stă în fila ta cât ești pe pagină și dispare când o închizi.
Cookie-uri: niciunul
Pagina nu pune cookie-uri și nu are analytics — de-aia nu ai un banner de acceptat. Reține două lucruri în browserul tău, ca să nu te întrebe de două ori același lucru:
gina.tip_salon— ce fel de salon ai spus că ai, ca demonstrația și proba să pornească potrivite. Rămâne până îl ștergi tu din browser.gd_canal— codul de mai sus. Se șterge singur când închizi fila.
3. Ce intră în aplicație
Când un salon folosește GinaDesk, prin sistem trec:
- Datele clientelor: nume, număr de telefon și, dacă scriu de pe rețele, identificatorul contului lor de Instagram sau Messenger.
- Conversațiile purtate cu Gina — mesaje scrise și mesaje vocale, care se transcriu ca să poată fi înțelese.
- Programările: serviciu, specialist, dată, oră, preț, notițele salonului despre vizită, și dacă cineva n-a venit.
- Datele salonului: nume, program, servicii, prețuri, echipă.
Nu cerem și nu păstrăm date de card. Dacă un salon activează avansul, plata se face la Stripe, pe pagina lor; noi primim doar confirmarea că s-a plătit. Pozele trimise într-o conversație nu se descarcă și nu se păstrează.
4. Cui ajung mai departe
Nu vindem date nimănui și nu le dăm pentru reclamă. Ca produsul să funcționeze, se sprijină pe furnizori care prelucrează în numele nostru:
| Cine | Pentru ce |
|---|---|
| Supabase | baza de date în care stau programările, clientele și conversațiile |
| Vercel | găzduirea paginii și a aplicației |
| Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) | canalul pe care circulă mesajele cu clientele |
| Google (Gemini) | modelul care compune răspunsurile Ginei; primește textul conversației |
| Formspree | trimite mai departe formularul de contact de pe pagina asta |
| Stripe | doar dacă salonul activează avansul — plata se face la ei |
| Google Calendar | doar dacă o specialistă își leagă singură calendarul |
Unii dintre ei prelucrează și în afara Uniunii Europene. În cazurile astea transferul se face pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, incluse în contractele lor.
5. Cât le ținem
- Conversațiile cu cine nu a devenit clientă: 182 de zile.
- Conversațiile cu cine s-a programat: 365 de zile.
- Salonul de probă: 72 de ore, apoi se șterge singur, cu tot ce e în el.
- Datele unui salon plătitor: cât ține înțelegerea, plus perioada în care legea cere păstrarea documentelor contabile.
- Datele de contact pe care ni le lași — prin formularul de aici sau pornind un salon de probă: până ne ceri ștergerea, și oricum cel mult 12 luni.
6. Pe ce temei
- Executarea contractului — ca să existe programarea despre care vorbește clienta cu Gina.
- Interesul legitim — să răspundem cui ne scrie, să ținem produsul în funcțiune și să-l apărăm de abuz.
- Consimțământul — pentru mesajele prin care te anunțăm când pornim. Ți-l poți retrage oricând, dintr-un rând de e-mail.
- Obligația legală — pentru facturi și evidențe contabile, când vor exista.
7. Ce poți cere
Ai dreptul să afli ce date ținem despre tine, să le corectezi, să le ștergi, să le primești într-un fișier, să te opui prelucrării sau s-o restrângi. Scrie la contact@ginadesk.ro; răspundem în cel mult 30 de zile și, de obicei, mult mai repede.
Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
8. Copii
Produsul e pentru saloane, nu pentru copii. Nu cerem date de la persoane sub 16 ani și nu ne adresăm lor. Dacă un salon programează un minor, datele lui sunt ale salonului, cu acordul părintelui — noi doar le ținem.
9. Când se schimbă ceva
Modificările apar aici, cu data de sus schimbată. Dacă se schimbă ceva important — un furnizor nou care vede date, un termen de păstrare mai lung — anunțăm saloanele care folosesc GinaDesk înainte, nu după.